Software de gestión empresarial vs integración de ERP, CRM, eCommerce

¿Qué es mejor? ¿Una solución integrada de software de gestión empresarial o la integración de distintos software (ERP, CRM, eCommerce, Marketing)?

Con este artículo me gustaría comenzar una serie de ejemplos describiendo algunos casos muy comunes que nos podemos encontrar en el mercado.
Software de gestión empresarial o integración de distintos software.

CASO 1: Tienda online, offline y varios almacenes
Empresa que vende en varios canales, offline y online, que sirve pedidos y atiende a sus clientes en un tiempo record y con un alto nivel de calidad y satisfacción. Pongamos de ejemplo a una empresa de “Componentes informáticos” cuyas peculiaridades son las siguientes:
– Posee dos targets muy diferenciados, cliente final B2C y empresas B2B
– Vende a través de Internet (tienda online), comerciales y tienda física

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