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Didáctica, formación y ERP

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El diseño de herramientas y recursos para el aprendizaje del manejo y uso de ERP requiere de la didáctica para la planificación, implementación y formación en los sistemas de software de gestión empresarial.

¿Qué es la didáctica?

A nivel etimológico, la didáctica, ha sufrido diferentes connotaciones en su significado; veamos algunos ejemplos del significado genérico en la época más reciente:

  • La Didáctica actual es ese campo de conocimientos, de investigaciones, de propuestas teóricas y prácticas que se centran, sobre todo, en los procesos de enseñanza y aprendizaje” (Addine et al., 1998).
  • Díaz​ (1999) explica que la Didáctica pude definirse como la ciencia que explica y aplica lo relacionado con la enseñanza como la tarea intencional y sistemática y como la estrategia expedita para lograr la formación del hombre.
  • Gervilla (2000) la concibe como la ciencia de la educación que estudia todo lo relacionado con la enseñanza: diseño de las mejores condiciones, ambiente, clima, para conseguir un aprendizaje excepcional y el desarrollo completo del alumno.
  • Sevillano(2004) la considera como la ciencia teórico-normativa que guía intencionalmente el proceso optimizador de enseñanza-aprendizaje, en un contexto determinado e interactivo y posibilita la aprehensión de la cultura con el fin de conseguir el desarrollo integral del estudiante.
  • Zabalza​ (2007) retoma el análisis de la enseñanza y el aprendizaje como proceso asociado a la Didáctica y la define como ese campo de conocimientos, de investigaciones, de propuestas teóricas y prácticas que se centran en los procesos de enseñanza y aprendizaje: cómo estudiarlos, cómo llevarlos a la práctica en buenas condiciones y cómo mejorar todo el proceso.
  • Pla, R (2010) establece una relación entre la Pedagogía y la Didáctica, manifestó que “La Didáctica es una rama de la Pedagogía, que adquiere el carácter de ciencia en la medida que estudia un nivel cualitativo de organización del proceso educativo que posee peculiaridades, que tienen que ver con las relaciones internas que se producen entre el educador y el alumno mediados por los componentes: objetivos, contenidos, métodos, formas, medios, evaluación desde un objeto preciso del conocimiento.

Didáctica e implementación de ERP

Como vemos, la definición de didáctica se ha ido construyendo a lo largo de los años, siendo cada vez más amplia y ,en cualquier caso, considerada una ciencia o disciplina necesaria para la planificación del proceso formativo.

La implementación de cualquier ERP dentro de la organización debe ser organizada atendiendo a los diferentes hitos de la implementación y teniendo en cuenta que los alumnos deben:

  • comprender las capacidades del software y qué supone: cloud, on premise, etc;
  • conocer los diferentes elementos de los que está compuesta la plataforma:
    • qué significa o qué es un perfil de acceso;
    • qué diferencia hay entre perfil y permiso;
    • que implica que yo inicie un proceso o incluya o modifique un dato;
    • qué significa que el software está diseñado por procesos y en qué influye en mi trabajo o el trabajo del equipo
    • por qué es importante entender la lógica del sistema;
    • por qué es necesario comprender la importancia de seguir los procesos tal y cómo se han diseñado;

También es recomendable saber de qué conocimientos previos disponen los clientes o usuarios para adecuar las sesiones a estos.

La labor del implementador o fabricante

Por tanto, es labor del implementador o fabricante de software ofrecer formación adecuada a las necesidades de los clientes y/o usuarios para que el proceso de aprendizaje y formación en el manejo de la herramienta sea efectivo, constructivo y significativo:

  • efectivo, es decir, operativo y útil;
  • constructivo, es decir, edificante, positivo y provechoso;
  • y significativo o relevante para el objetivo que tiene hacia nosotros.

Recursos didácticos

No podemos olvidar que los recursos didácticos son los elementos facilitadores del aprendizaje que deben ser empleados en cualquier actividad formativa.

Además, para su elección, debemos considerar que varias investigaciones demuestran la incidencia del empleo de los sentidos, el de la vista es el que mayor capacidad de retención tiene. Así, el porcentaje aproximado de datos retenidos por los alumnos de cualquier acción formativa es:

  • 10% de lo que leen;
  • 20% de lo que escuchan;
  • 30% de lo que ven;
  • 50% de lo que ven y escuchan;
  • 70% de lo que se dice y discute;
  • 90% dice y realiza.

Con estas cifras, vemos la evidencia de que las acciones formativas planificadas en torno a la participación de los alumnos serán las más efectivas; pero no debemos olvidar, que el material escrito y visual de apoyo es la base para que se discuta y realice algo.

Conclusión

En este punto de la lectura de este artículo sobre didáctica podemos ver la importancia de la planificación y selección de los recursos didácticos y herramientas que vamos a emplear en la formación de plataformas de gestión ERP para que la implementación y adaptación a esta sea un éxito.

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