¿Cómo puede ayudar un software ERP a empresas instaladoras o de mantenimiento? - Blog Yunbit Software

La digitalización de las organizaciones es la única manera con la que actualmente contamos para poder adaptarnos a la demanda del mercado; un mercado en el que el acceso a la información y datos en tiempo real es crucial para el éxito de cualquier organización.

En el sector de las empresas dedicadas a la instalación y mantenimiento; disponer de un software que facilite el trabajo y optimice los recursos va a suponer el incremento de la calidad del servicio y el aumento de beneficios.

¿Qué funciones básicas debería tener un software ERP para empresas instaladoras?

La tecnología ofreces soluciones de negocio cada vez más completas; que además abarcan todos los aspectos y áreas del trabajo; por eso, toda empresa instaladora o de mantenimiento debería contar con un software por procesos con los siguientes bloques funcionales mínimos:

• Gestión de proyectos y tareas: la gestión por proyectos es una de las soluciones más completa para coordinar cualquier trabajo, ya que permite disponer de toda la información de forma centralizada e integrada. Podremos ver de manera global los costes, recursos y la planificación de cualquier trabajo.
• Gestión de inventario y materiales: si mantenemos un control exhaustivo en la gestión de inventario y materiales podremos ofrecer mayor calidad en la atención al cliente, mejor capacidad de respuesta y menores costes ocultos por falta de control en el stock.
• Planificación de recursos: mediante herramientas de trabajo como el Gantt o los planes de mantenimiento podremos lograr ser más eficientes y rentables en el día a día, y resolutivos para nuestros clientes.
• Seguimiento de tiempo y asistencia: hay software de gestión que permiten cronometrar una intervención de forma exhaustiva, archivar documentos y firmas de la misa; así como ver los recursos implicados en cada una de las tareas que se han desempeñado.
• Presupuestos: la agilidad en la gestión y envío de presupuestos y seguimiento, es crucial para la venta. Las herramientas de gestión que favorecen la implicación del equipo comercial aumentan sus ventas de manera exponencial.
• Gestión de clientes y comunicación: hoy en día la comunicación con el cliente puede ser algo diferencial siempre y cuando sea cuidada y siga los procesos y procedimientos definidos en la estrategia de la organización.
• Seguimiento de desempeño: gracias a los recursos de medición podremos obtener informes de todos los aspectos gestionados por el software.
• Automatización de procesos: para facilitar el trabajo, el software puede hacer que algunos de las tareas manuales sean realizadas de forma automática y sin intervención humana.
• Gestión financiera y contable: el control de ingresos y gastos aportará información a la estrategia de negocio; que puede verse rectificada rápidamente con decisiones argumentadas y basadas en datos.
• Un servicio postventa de calidad nos puede traer grandes beneficios tanto a nivel de marca como a nivel de beneficios.

Antes de decidir, comprende la capacidad del software que vas a adquirir; será la manera de avanzar, crecer y evolucionar en el contexto actual; elige un software que permita simplificar los procesos de negocio.