Sol.licitar una demo

Suport

Totes les opcions per al millor servei
Color fondo Suport

Suport tècnic

Coneixem bé el mercat i sabem que no totes les empreses necessiten el mateix, per això t'oferim diverses opcions i canals per resoldre els teus dubtes i atendre qualsevol necessitat. Un servei eficient, disenyat per garantir rapidesa de resposta i oferir més autonomia als nostres clients i usuaris.

Basic Standard Premium
Recomanat si no heu personalitzat l'eina de gestió Recomanat si el producte contractat té certes personalitzacions Si necessiteu una atenció més personalitzada
Resolució d'incidències en màxim 24 hores Resolució d'incidències en màxim 24 hores Resolució d'incidències en màxim 24 hores
Wiki de clients Wiki de clients Wiki de clients
Accés a la plataforma de tiquets Accés a la plataforma de tiquets Accés a la plataforma de tiquets
Millores en producte (no hi ha versions) Millores en producte (no hi ha versions) Millores en producte (no hi ha versions)
- Resolució de consultes que no estiguin incloses a la wiki Resolució de consultes que no estiguin incloses a la wiki
- Compromís de resposta en 72 hores Compromís de resposta en 24 hores
- Sol·licituds i peticions Sol·licituds i peticions
- - Telèfon per a comunicació amb l'equip de suport
Inclòs Service Pack Service Pack

Service Pack

Manteniment i evolució

L'adquisició de l'Service Pack li permet realitzar consultes generals sobre l'ús del software, sol·licitar personalitzacions, desenvolupaments, integracions, i fins i tot, tenir accés a l'assessorament i consultoria tecnològica especialitzada.

A més, el nostre equip de disseny podrà desenvolupar millores en el/s seu/s website/s.

Formació

Si necessiteu ajuda per al maneig i aprofitament del software, podreu accedir als nostres cursos, webinars i accions formatives adhoc. Recordeu que la formació podrà ser bonificada mitjançant la gestió a través de FUNDAE.

Accedeix
Cerrar
El nostre web fa servir cookies. Has de saber que alguna informació pot ser enregistrada. Si vols saber más clica aquí.
Subir
Rollover1